Atnaujinta: 2026 m. spalio 27 d.
1. Apie mus
Svetainę kilun.lt (toliau – Svetainė) valdo MB Kilun, įmonės kodas 307552812, adresas Lenkų g. 3-2, Vilnius, Lietuva, telefonas +370 604 73737, el. paštas info@kilun.lt (toliau – Kilun, mes).
Šios Taisyklės ir sąlygos taikomos el. dviračių dalių ir priedų pirkimams Svetainėje ir aprašo pagrindines mūsų elektrinių dviračių nuomos paslaugos sąlygas. Pateikdami užsakymą ar naudodamiesi mūsų paslaugomis patvirtinate, kad perskaitėte šias Taisykles ir su jomis sutinkate.
2. Užsakymai ir sutartis
- Užsakymus gali pateikti asmenys nuo 18 metų.
- Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma, kai pateikiate užsakymą ir mes jį patvirtiname el. paštu ar kitu sutartu ryšio būdu.
- Galime atšaukti užsakymą, jei prekės nėra sandėlyje arba užsakyme yra akivaizdžių klaidų (pavyzdžiui, neteisinga kaina). Tokiu atveju visa sumokėta suma grąžinama.
3. Kainos ir apmokėjimas
- Kainos nurodytos eurais (EUR). Taikoma kaina, nurodyta užsakymo pateikimo metu.
- Galimi apmokėjimo būdai nurodyti atsiskaitymo metu.
4. Pristatymas ir atsiėmimas
- Galimi pristatymo ir atsiėmimo būdai nurodyti atsiskaitymo metu.
- Užsakymus galima atsiimti Lenkų g. 3, Vilniuje, iš anksto su mumis suderintu laiku.
- Gavę prekę ją patikrinkite ir kuo greičiau praneškite mums apie matomus pažeidimus ar trūkstamas dalis.
5. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas
- Jei esate vartotojas, per 14 dienų nuo prekių gavimo galite atsisakyti Svetainėje sudaryto pirkimo nenurodydami priežasties, pranešę mums info@kilun.lt arba +370 604 73737.
- Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, pilnos komplektacijos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Jei nesusitarta kitaip, prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
- Sumokėtą sumą grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu, tačiau grąžinimą galime atidėti, kol gausime prekes atgal.
- Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos įstatymų numatytais atvejais.
6. Kokybė ir skundai
Jei prekė turi defektų arba neatitinka aprašymo, susisiekite su mumis info@kilun.lt. Šios Taisyklės neriboja jūsų, kaip vartotojo, teisių pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Į skundus atsakome per 14 dienų.
7. Elektrinių dviračių nuoma
Elektriniai dviračiai nuomojami pagal nuomos sutartį, kurią pasirašote elektroniniu būdu savo Kilun paskyroje app.kilun.lt (parašas telefone; PDF kopija lieka jūsų paskyroje). Jei nuomos sutartis ir šios Taisyklės skiriasi, taikoma nuomos sutartis. Pagrindinės sąlygos:
- Nuomos paslauga teikiama 18 metų ir vyresniems asmenims, turintiems galiojančią asmens tapatybės kortelę, pasą arba leidimą laikinai gyventi (TRP). Registruodamiesi nurodote vardą ir pavardę, dokumento numerį, adresą, WhatsApp numerį ir pateikiate dokumento nuotrauką.
- Grąžinamas 100 € užstatas sumokamas prieš perduodant dviratį. Nuomos kainos nurodytos Svetainėje; tiksli kiekvieno nuomininko kaina nurodoma pasirašytoje sutartyje ir rodoma paskyroje.
- Nuoma mokama po kiekvienos savaitės (arba mėnesio, jei taip sutarta) – sąskaita mokėjimo dieną atsiranda jūsų paskyroje. Mokėti galite internetu paskyroje (banko nuoroda arba kortele, mokėjimus apdoroja Montonio) arba grynaisiais mūsų biure. Prašome nesiųsti banko pavedimų. Už kiekvieną mokėjimą išrašoma sąskaita, kurią galima atsisiųsti PDF formatu.
- Minimalus nuomos laikotarpis – 1 savaitė. Nuoma automatiškai tęsiasi savaitė po savaitės, kol grąžinate dviratį.
- Norėdami baigti nuomą, praneškite ne vėliau kaip prieš 3 dienas paskyroje paspaudę mygtuką „Grąžinti dviratį“; pranešus vėliau taikomas 25 € mokestis. Dviratis, grąžintas 14:00 ar vėliau, laikomas grąžintu kitą dieną.
- Nuomos mokestis skaičiuojamas tik už panaudotas dienas. Dienos, kai dviračiu nebuvo galima naudotis dėl gedimo, neapmokestinamos.
- Užstatas grąžinamas grąžinus dviratį, atskaičius nesumokėtą nuomą ar mokesčius: neįkrautos baterijos 5 €, valymas 10 €, negrąžinti daiktai (raktas 10 €, spyna 20 €, šalmas 20 €, pirštinės 20 €, telefono laikiklis 10 €, kroviklis 45 €, baterija 300 €), sugadinimai – pagal remonto kainą.
- Nemokamai rūpinamės dviračio priežiūra ir remontuojame gedimus, atsiradusius dėl gamyklinių defektų arba tinkamai ir atsargiai naudojant. Žala, padaryta netinkamai ar neatsargiai naudojant, apmokestinama proporcingai padarytai žalai.
- Jei dviratis sugenda, nustokite juo važiuoti ir susisiekite su mumis (arba paskyroje naudokite „Sugedo dviratis?“), kad galėtume suorganizuoti remontą arba pakeitimą.
- Per klaidą ar dukart atlikti mokėjimai internetu grąžinami į tą pačią sąskaitą per 14 dienų – susisiekite su mumis.
- Dviratis grąžinamas į mūsų biurą Lenkų g. 3, Vilniuje. Atsakomybė dviračio praradimo ar vagystės atveju nustatyta nuomos sutartyje.
8. Asmens duomenys
Asmens duomenis tvarkome tik tiek, kiek būtina užsakymams ir nuomos sutartims vykdyti bei kaip reikalauja įstatymai. Daugiau informacijos rasite skiltyje Privatumo politika.
9. Ginčai
Šioms Taisyklėms taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai. Siekiame visus klausimus spręsti susitarimu – pirmiausia susisiekite su mumis. Vartotojai taip pat gali pateikti prašymą ar skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626760, svetainė vvtat.lrv.lt.
10. Taisyklių pakeitimai
Šias Taisykles galime retkarčiais atnaujinti. Taikoma ta versija, kuri paskelbta Svetainėje jūsų užsakymo pateikimo ar nuomos sutarties pasirašymo metu.